Questions fréquentes
Réponses courtes aux questions les plus fréquentes sur le chiffrage et son calcul.
Pourquoi la ligne surlignée n'est-elle pas celle de mon volume réel ?
Le tableau teste chaque tranche comme si vous vous engagiez dessus : la ligne surlignée est celle dont le total est le plus bas pour le volume saisi, pas forcément la tranche qui correspond exactement à ce volume — il est parfois plus avantageux de payer pour une capacité légèrement supérieure.
Pourquoi le montant d'une partie Services est-il unique et non récurrent ?
Une partie Services (mode matrice) n'a ni tranche ni engagement : c'est la somme des tâches sélectionnées (quantité × jours par profil × TJM, ou forfait), ajustée seulement par la remise globale — un montant ponctuel, pas un tarif annuel.
Un chiffrage est-il enregistré automatiquement ?
Non. Rien n'est enregistré tant que vous ne cliquez pas sur Enregistrer — jusque-là, le chiffrage ne vit que dans votre navigateur. Un export (HTML ou PPTX) ne l'enregistre pas non plus dans l'application.
Quelle est la différence entre un devis client et une offre sur étagère ?
Un devis client est rattaché à un client précis et versionné dans le Répertoire. Une offre sur étagère est un gabarit générique, publié sur /offres, chargé par copie à chaque utilisation — voir Devis et offres.
Pourquoi une catégorie est-elle cochée sans que je puisse la décocher ?
Une règle de dépendance l'a activée automatiquement (grille ou option source cochée ailleurs dans le chiffrage) : la catégorie cible devient obligatoire tant que la source reste cochée — voir Concepts.
Que signifie la mention « inclus » sur une grille ?
Une règle de dépendance de type INCLUS_SANS_SURCOUT a rendu cette grille (ou cette tâche) gratuite : elle reste comptée dans le chiffrage (jours de projet, capacité) mais son prix est fixé à 0 €.
À quoi sert le volume déjà engagé ?
Il permet de tenir compte d'un volume déjà facturé ailleurs (autre contrat) pour choisir la bonne tranche tarifaire, sans le facturer une seconde fois dans ce devis — voir « Volume initial cumulé » sur la page Concepts.
Puis-je modifier une offre déjà publiée sur étagère ?
Oui, mais uniquement en tant qu'admin, en l'ouvrant directement (sans passer par une copie) depuis Gestion des offres. Un visiteur qui choisit l'offre sur /offres travaille toujours sur une copie : le gabarit publié n'est jamais modifié par ce chemin.
Le prix par document affiché est-il le même pour tous les flux ?
Non — c'est une moyenne reconstituée à l'échelle du tableau. Le détail par flux, dans le récapitulatif, affiche le prix par document réellement appliqué à chaque flux, calculé sur son propre volume.
Comment retrouver un ancien chiffrage sans son identifiant ?
Utilisez le bouton Charger avec sa référence (ex. DEV-2026-0001), ou parcourez le Répertoire de devis (recherche par nom de client ou de devis) pour un devis client, ou /offres pour une offre sur étagère.